Commande

Garantie

• Je souhaite connaître les modalités de garantie des produits

Validation de commande

• Je ne parviens pas à valider mon paiement
• Je ne parviens pas à valider mon panier

Confirmation de commande

• J’ai passé une seule commande mais je vois plusieurs références dans mon espace client
• J’ai reçu le mail de confirmation mais ma commande n’apparait pas dans mon espace client
• J’ai été débité(e) mais je n’ai pas reçu de mail de confirmation

Annulation / modification de commande

• Je souhaite annuler ma commande qui n’a pas encore été livrée
• Je souhaite modifier le contenu de ma commande

Notice et montage

• Je n'ai pas reçu la notice
• J'ai un problème de montage

Problème de commande

• J’ai commandé sur un site partenaire et je rencontre un incident sur ma commande
• J’ai reçu un produit défectueux ou non conforme
• J’ai reçu un produit incomplet
• J’ai reçu un produit endommagé