Je ne parviens pas à valider mon paiement
Si vous rencontrez des difficultés pour finaliser votre commande en raison d'un problème de validation de paiement, veuillez vous assurer que vos coordonnées de paiement ont été correctement saisies, sans erreur ni espace supplémentaire dans les champs correspondants.
Assurez-vous également, via votre application bancaire, que le paiement n'est pas bloqué en raison d'un plafond de carte atteint. Dans ce cas, vous devrez éventuellement demander une augmentation de ce plafond en ligne ou en contactant votre conseiller bancaire.
Afin d'assurer une sécurité optimale lors des paiements en ligne, la validation du 3D Secure peut être requise. Si tel est le cas, vous serez invité(e) à saisir un code de sécurité reçu par e-mail ou par téléphone, ou à accéder à votre application bancaire mobile pour confirmer et finaliser le paiement.
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