J’ai reçu un produit endommagé

En cas de réception d'un produit endommagé, il est crucial d'avoir émis des réserves sur le bon de livraison pour assurer le traitement de votre demande par nos services.

Vous disposez d'une période de 48 heures suivant la réception de votre livraison pour soumettre votre réclamation à notre service client, via notre formulaire de contact.

Nous vous encourageons vivement à fournir au moins 5 photos et/ou vidéos probantes en identifiant les dommages.

Une fois que nous aurons reçu les éléments nécessaires à l'analyse de votre demande, notre service client travaillera pour vous proposer une solution adaptée.

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